← Terug naar marketingcategorie van de industrie

Essentiële tips voor B2B E-mailmarketing suprematie

Industriële e-mailmarketing

Ik werk sinds 2005 in de industrie en tot op de dag van vandaag verbaast het me nog steeds hoeveel client-websites ik bezoek die geen enkele vorm van aanmelding voor een nieuwsbrief bieden, het is gek, vooral als het zo eenvoudig is om het in te stellen!

E-mailmarketing is iets dat elk bedrijf zou moeten doen, en ja, het argument is dat mensen te veel e-mails ontvangen, maar daarom is hard werken om ervoor te zorgen dat uw e-mails van hoge kwaliteit, leesbaar en actiegericht zijn zo belangrijk, voor een aantal redenen die ik hieronder benadruk.

Er zijn te veel zelfverklaarde 'experts' en marketinggoeroes die hun eigen mening hebben over e-mailmarketing, sommigen zeggen dat ze het kort en krachtig houden, of ze bieden lang gedetailleerde informatie, mooie html of gewoon platte tekst.

De waarheid is dat niemand weet wat het beste is voor uw eigen industrie. B2B is totaal anders dan B2C. Van een uitgever tot een marketingmanager of een pompfabrikant tot een procestechnicus, de toon en stijl zullen in elke variant anders zijn.

Ik denk dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat je je e-mails op de juiste manier aanpast, ervoor zorgt dat je een vertrouwde stijl aanhoudt en niet bang bent om persoonlijkheid of een mening te tonen - het zijn deze e-mails die de beste impact hebben (tenzij je dingen geeft weg natuurlijk!)

Er zijn een aantal manieren om dit te benaderen en in dit bericht behandel ik vrijwel alles, van basisstappen voor beginners, software voor het uitvoeren en beheren van campagnes tot geavanceerde strategieën en segmentering.


Industriële e-mailmarketinggegevens koesteren

E-mailmarketing is een van de meest kosteneffectieve marketingformaten, maar wat veel marketeers niet begrijpen, is dat het niet altijd om een ​​directe verkoop aan het einde van een uitzending gaat, maar om het onderhouden van regelmatig contact met uw klantenbestand, het opleiden van hen, het aantonen van uw expertise en het vormen van een betrouwbare relatie.

Maar eerst dingen eerst ....

Uw e-mailadres kiezen

Hier is iets dat niet veel mensen zullen weten. Gebruik nooit hetzelfde e-mailadres als de domeinnaam van uw website, en dit is waarom;

Er zijn een aantal pompeuze mensen die je e-mail als spam kunnen markeren, hoewel je product / dienst voor hen relevant kan zijn, ze kunnen gewoon niet nalaten op dit moment op het spam-pictogram 'Banen' en 'Waarde' te klikken. .

In mijn boek is Spam wanneer je e-mails ontvangt over Viagra, Pornographic of iets louche, of wanneer je je afmeldt maar nog steeds correspondentie ontvangt. Als iemand de tijd en moeite heeft genomen om je aan een lijst voor een product / service toe te voegen waarin je mogelijk geïnteresseerd bent, zie ik dat geen probleem - ik doe dit in feite maar laat automatisch een kort berichtje achter om mensen te laten weten dat ik Ik heb het gedaan, dus het is geen verrassing dat ze mijn laatste ervaringen lezen in mijn WCU-nieuwsbrief, denkend wie in godsnaam deze vent is en waarom heeft hij het over Husky honden? (als je je wilt abonneren op mijn WCU-nieuwsbrief stuur me dan een e-mail [Email protected])

En raad eens - als u ons toevoegt aan uw PR-distributielijst, verdomd goed, dan gaan we u toevoegen aan de onze!

Zoals ik uitlegde ... wanneer uw e-mail als spam wordt gemarkeerd, kan dit uw autoriteit voor het verzenden van e-mail beïnvloeden, wat ook uw domein kan beïnvloeden. Als u kavels wordt gemeld, tot het punt waarop uw open tarief minimaal is, kunt u eenvoudig uw e-mailadres wijzigen, maar niet zo gemakkelijk voor uw domein.

Ik zou dus altijd aanraden om het e-mailadres enigszins te wijzigen in uw websitedomein.

Hoe e-mailabonnees te beheren

Voordat je begint na te denken over het verzamelen van abonnees, heb je een e-mailsysteem nodig om campagnes door te voeren, want wat je ook doet, voer om twee redenen geen grote campagne uit via je eigen e-mailclient:

  1. Als mensen uw e-mail als spam markeren, zal de reputatie van uw afzenderscore aanzienlijk dalen
  2. Met de nieuwe GDPR-wet die in mei van kracht wordt, moet u abonnees de optie geven om niet alleen af ​​te melden, maar hun persoonlijke gegevens ook met u te beheren. Vragen van lezers om UNSUBSCRIBE toe te voegen aan het onderwerp zal niet langer haalbaar zijn.
  3. Ik zal ook een 3rd toevoegen - het is een veel professioneler loopcampagne door een gespecialiseerde service, omdat je kunt volgen, segmenten kunt creëren en profielen kunt bouwen.

Er zijn vele soorten e-mailmarketingsoftware voor alle niveaus.

De meeste bieden allemaal een freemium-optie, of op zijn minst een 30-dagproef. Ik zou 3 kiezen, je vindt het geluid leuk en voert een paar campagnes door elk ervan uit en besluit vervolgens van daar, op basis van de campagnestatistieken en je algehele ervaring.

Ik heb veel verschillende systemen gebruikt en ik vermeld alleen de advertenties die ik heb gebruikt en zou aanraden (er zijn er veel die ik heb gebruikt, maar ik zou het niet aanbevelen!)

ik Contacteer

MailChimp

Reactie terug krijgen

Er is ook software voor marketingautomatisering die ik in deze post niet heb aangeraakt, omdat dit een onderwerp op zich is en alleen voor geavanceerd gebruik, specifiek voor inbound marketing.

Hoe krijg je abonnees voor je nieuwsbrief?

Houd van ze of haat ze, de voor de hand liggende en gemakkelijkste manier is via een popup. We hebben jarenlang een popup gebruikt die elke dag nieuwe, nieuwe abonnees oplevert, en dat zonder falen. We zijn via 0 nu over 15,000-abonnees gegaan via dit alleen al in een periode van 7-jaren.

PII Dagelijkse e-mailabonnees

JA, het kost tijd om een ​​database te bouwen die me bananen aandrijft als ik hiervan hoor 'pop-up media'beweren 10's van 1000's van e-mailabonnees te hebben, maar ze zijn alleen vastgesteld voor 5 minuten, maar het is OK omdat je alleen pinda's betaalt om hun gegevens te gebruiken, dus wat maakt het uit?

Moet de weg uit, ik zal doorgaan ....

Als een pop-up echt niet jouw ding is, heb dan op zijn minst een module die aanwezig is op elke pagina van je site die je nieuwsbrief promoot, hoewel dit opvalt en ik zou adviseren om ergens met veel ruimte daaromheen te plaatsen dat het gemakkelijk is om op te focussen.

Wanneer u een pop-up of een formulier gebruikt, moet u absoluut 100% de lezer een reden geven waarom hij zich moet aanmelden en wat hij kan verwachten - er moet een wortel zijn of een bewijs dat u niet zomaar rommel naar hen stuurt. De dagen van 'Meld je aan voor onze nieuwsbrief - het is geweldig!"Zijn allang verdwenen.

Er zijn andere manieren om abonnees te krijgen, maar dit is veruit de meest kosteneffectieve.

Naast pop-ups zijn er abonnementen op het paginablokkertype en een man die dit op briljante wijze doet is Neil Patel - dit is het abonnement dat hij gebruikt voor zijn website;

Neil Patel's e-mail subscribe - Industriële e-mailmarketing

Nu is dat een gewaagde verklaring en de zoekfilm op de achtergrond in de schuifbladerij is een erg leuke manier om zijn verklaring te benadrukken, en als je een online marketeer was, zou je een mok moeten zijn om je niet te abonneren.

Ik moet echter wel zeggen dat zijn landingspagina voor 'Online Marketing' een absoluut beest is, het heeft enorm veel tijd, moeite en onderzoek gekost om deze pagina te maken, daarom is het de nummer één.

Maar het zijn dit soort gewaagde uitspraken die je abonnees zullen bezorgen, en als het goed wordt gedaan met het bewijs om het te ondersteunen, krijg je ze.

Het hoeft natuurlijk niet altijd een nieuwsbrief te zijn, je kunt bijvoorbeeld iets teruggeven en dan een automatisch proces hebben om nieuwe abonnees aan je nieuwsbrief toe te voegen.

Dus hoe stel je een nieuwsbrief-abonnement in?

Er zijn twee manieren om dit te doen:

De meeste e-mailuitzendingen bieden een service om aanmeldingen voor nieuwsbrieven te maken, wat waarschijnlijk de gemakkelijkste manier is om een ​​formulier in te stellen, omdat u het dan niet via een API hoeft aan te sluiten.

U hoeft alleen maar de bijbehorende plug-in te installeren (indien compatibel met uw site).

Mailchimp is zeker een van de beste in dit ...

Mailchimo sign-up afbeelding - Industriële e-mailmarketing

Een andere optie is om een ​​CMS-plug-in te gebruiken.

Als u een standaard CMS-platform gebruikt, zoals WordPress, Joomla !, Magneto enz., Kunt u uit een overvloed aan plug-ins kiezen. Ik heb de volgende plug-in / extensie / marktplaatspagina's gekoppeld:

WordPress

Joomla

Magento

In de meeste gevallen zijn er gedetailleerde instructies voor het downloaden en installeren, voor het maken van uw eerste pop-up.

Er is echter een beetje technische kennis vereist, omdat u het formulier via de API aan uw e-mailprogramma's moet linken.

Als alternatief, als u die platforms niet gebruikt, zou ik aanbevelen www.sumo.com/app/list-builder

Het is eenvoudig in te stellen, werkt op alle websites en u kunt binnen enkele minuten gerichte campagnes maken zonder technische kennis. Ik gebruik het en ik ben er dol op, maar houd er rekening mee dat deze service alleen bedoeld is voor het verzamelen van e-mails, maar dat je nog steeds een uitzenddienst nodig hebt om je campagnes te verzenden.

Uw abonneelijsten instellen

Een belangrijk aandachtspunt bij het maken van uw campagnes is segmentering of tagging.

Wat dit in feite betekent, is het toevoegen van een tag naast elk contact, zodat u een campagne naar contactpersonen met die tag kunt verzenden, of gegevens kunt segmenteren in specifieke groepen op basis van hun geschiedenis, zoals u kunt zien in de onderstaande grafiek zijn er duidelijke voordelen van deze;

Resultaten e-mailsegmentatie - Industriële e-mailmarketing

Bijna alle gerenommeerde e-mailomroepen staan ​​u toe om 'tags' te maken die u vervolgens kunt integreren in uw nieuwsbriefinschrijving.

Bijvoorbeeld:

Als u meerdere soorten producten, kleppen, pompen enz. Verkoopt, kunt u een uniek aanmeldingsformulier op speciale pagina's voor elk producttype instellen, zodat ze automatisch worden getagd of in een gesegmenteerde lijst met betrekking tot dat specifieke producttype worden vermeld. Op deze manier kunt u campagnes alleen verzenden aan mensen die geïnteresseerd zijn in 'pompen'.

Als u bestaande gegevens heeft die niet zijn gesegmenteerd, raad ik u aan de tijd en moeite te besteden aan het toevoegen van tags, zodat u uw campagnes relevanter kunt maken om het aantal conversaties te vergroten.

Manieren waarop u uw gegevens kunt segmenteren, zijn onder meer: ​​per branche, per producttype, per locatie, hoe vaak ze kopen, hoeveel ze uitgeven, hoe vaak ze iets van je willen horen, productupdates, promoties enz.

U kunt zelfs een campagne maken waarin gebruikers worden gevraagd hun eigen tags te selecteren, waardoor u veel tijd en moeite bespaart!

Tips voor verzenden

1. Personaliseer

Persoonlijk, als ik een e-mail ontvang waarop mijn naam niet staat, ben ik geneigd dit niet te lezen - tenzij het onderwerp erg aantrekkelijk en relevant is.

Probeer zoveel mogelijk informatie over uw prospects te verzamelen en gebruik dit in uw voordeel om uw e-mails nog verder te personaliseren.

Alle e-mailomroepdiensten gebruiken invoervelden om reeksen gegevens toe te voegen, dus als u bijvoorbeeld een veld voor 'Voornaam' hebt, kunt u bijvoorbeeld 'Hallo {first_name}' toevoegen en de naam van de contactpersoon toevoegen. Snelle tip - segmenteer uw gegevens altijd op voornaam en achternaam, zodat u alleen de voornaam kunt toevoegen, opnieuw als ik een e-mail ontvang met 'Hallo Guy UIlmann'het gaat niet goed af (maar dat is beter dan Gary genoemd te worden, wat heel gebruikelijk is voor mij!)

2. Onderwerp en eerste regel

Je hebt me niet nodig om je te vertellen hoe belangrijk de onderwerpregel is. In mijn boek MOET het een van de volgende zijn:

  • 100% relevant
  • Grappig
  • intrigerend
  • Een vraag
  • Nuttig

En doe het in godsnaam NIET met Fwd: or Re: - het is in strijd met de beste praktijken in de industrie en laat je er in wezen als een beetje sleaze-tas uitzien.

Zorg er ook altijd voor dat het niet afgesneden is en goed past, dus stuur gewoon een e-mail naar jezelf om het zeker te weten.

De eerste regel

Voor mij is de eerste regel waarschijnlijk belangrijker dan de onderwerpregel, omdat je nu bij de meeste e-mailclients die kunt lezen - vooral als je een groot scherm hebt zoals ik

E-mail eerste regel

Dus probeer deze regel zo interessant of zo relevant mogelijk te maken.

3. Wees interessant!

Grote bedrijven vergeten dat lezers menselijk zijn en geen robots. Er zijn veel nieuwsbrieven waarop ik heb geabonneerd en na een paar keer lezen heb ik me verveeld en afgemeld. Maar er zijn er een waarvan ik letterlijk niet kan wachten om te lezen, het is altijd interessant, grappig, leerzaam en geschreven op een manier dat ik me menselijk voel. Wees niet bang om persoonlijkheid te tonen en een mening te hebben - het bouwt vertrouwen en rapport.

4. Vraag waarom

Als je merkt dat mensen je e-mails niet lezen, ontdek dan waarom. Hoewel het een arbeidsintensieve klus is, geeft het u belangrijke feedback die uw nieuwsbrieven alleen maar beter zal maken.

5. Vergeet de mooie HTML

Voor mij is dit interessant omdat het algemene gevoel van een HTML-e-mail is dat ze van verkooptechnische aard zijn en mensen automatisch kunnen afschrikken. Maar ze kunnen er professioneler uitzien en met een krachtige CTA (Call to Action) kwaliteitsklikken genereren.

Echter ... Het grote probleem is dat spam-blokkers te kieskeurig zijn als het op HTML aankomt, dus om dit te omzeilen zou ik altijd aanraden een vervolgmail te sturen in platte tekst naar degenen die de eerste e-mail niet openden.

6. Frequentie

Nog een belangrijke. Ik heb me afgemeld voor e-mails van bedrijven, puur omdat ze te veel verzenden! Ik weet zeker dat ze allemaal interessant en relevant zijn, maar er zijn gewoon te veel en geen optie om de frequentie te verminderen.

Als u over de mogelijkheid beschikt, is het geweldig om abonnees de mogelijkheid te bieden om te selecteren hoe vaak ze willen horen. Dan kunt u regelmatig e-mails sturen naar degenen die de tijd hebben om uw e-mails vaak te lezen, of u kunt een samenvatting per e-mail verzenden naar mensen die dit niet doen - op deze manier wint iedereen en blijft uw afzenderscore hoog.

7. Lengte

Veel experts zeggen dat ze het kort en krachtig moeten houden. Als je contact met seniorenraad nadert, ben ik het zeker eens, maar als wat je te zeggen hebt interessant en relevant is voor de lezer, denk ik niet dat lengte een probleem - zorg ervoor dat er iets verbluffend interessant is in de eerste regel / alinea en probeer de wafel eruit te snijden!

8. Afbeeldingen

Dit is een interessante, want ja het is waar dat veel e-mailclients ongelooflijk kieskeurige spambescherming hebben en de geringste snuif van een afbeelding het naar spam stuurt, dus hoe omzeil je dit?

De beste manier is om alle subscribers te verdubbelen, en met de nieuwe GDPR-wetten wordt geïntroduceerd in mei 2018, dit zou sowieso verplicht moeten zijn.

Zelfs als een lezer uw zakelijke e-mailadres op de witte lijst zet, betekent dit niet dat uw nieuwsbrief-e-mailadres op de witte lijst staat omdat deze wordt verzonden via uw e-mailsoftware en niet uw eigen account.

Maar zorg ervoor dat het afbeeldingsbestand zo klein mogelijk is, omdat het formaat van een e-mail ook spamblockers kan activeren.

Het is altijd raadzaam om een ​​link toe te voegen om de html-versie te lezen voor die abonnees die bijzonder 'voorzichtig' zijn met het downloaden van afbeeldingen.

Een leuke truc hier is om altijd een intrigerende alt-tekst aan een afbeelding toe te voegen, zodat nieuwsgierigheid de aarzelende lezer de loef afsteken en ze de afbeeldingen downloaden.

9. Controleer Spam Score

Voor absoluut elke e-mail die ik verzend, gebruik ik deze service voorafgaand aan het verzenden www.mail-tester.com

Het is gratis en biedt geweldige tips om uw e-mailvriendelijkheid te verbeteren. Voeg een bladwijzer toe en gebruik deze.

10. Mobiele vriendelijkheid

Met veel e-mails die nu worden gelezen via telefoons, is het vanzelfsprekend dat u ervoor zorgt dat uw e-mails mobielvriendelijk zijn, hieronder vindt u enkele tips om ook rekening mee te houden:

  • Houd onderwerpregels kort
  • Gebruik een groot lettertype
  • Gebruik dubbele alinea's tussen gestapelde koppelingen (op deze manier is het gemakkelijker om op de juiste link te klikken!)
  • Houd de afbeeldingsgrootte erg klein (op deze manier wordt het sneller geladen)
  • Gebruik tekst als uw CTA (Call To Action) (afbeeldingen worden mogelijk niet weergegeven)
  • Gebruik een sjabloon met één kolom
  • Max breedte van 600px

E-mail tracking grafisch

Om e-mailcampagnes bij te houden of niet bij te houden?

Bij het gebruik van e-mailomroepdiensten hebt u de mogelijkheid om het openen en doorklikken bij te houden, maar er zijn enkele belangrijke punten waarmee u rekening moet houden.

Ten eerste zullen sommige spamblokkeerders automatisch detecteren dat er een trackingcode in de e-mail zit en deze automatisch naar spam sturen. En sommige lezers vinden het misschien niet leuk om bijgehouden te worden, dus de site van een trackinglink kan ze helemaal uitschakelen.

U kunt dit echter uitschakelen, wat niet erg handig is voor monitoringcampagnes, maar wel voor een hogere deliverability-snelheid.

Mijn vuistregel hier is dat als ik een e-mail van het type nieuwsbrief verzend, ik deze meestal niet volg, als het een op promotie gebaseerde versie is met een duidelijk recht op CTA, wil ik weten wie er doorklikt, dus ik volg

Uw gegevens onderhouden

Dit is een heel belangrijk onderdeel van e-mailmarketing omdat het een directe invloed heeft op uw deliverability, of in eenvoudige termen, hoeveel abonnees uw e-mail ontvangen in hun inbox in plaats van hun spam-map.

Spambeschermingsservices werken met alle grote e-mailclients (Gmail, Yahoo, MSN enz.) En als ze zien dat veel e-mails van hetzelfde adres niet worden gelezen, verminderen ze de 'Sender Score'

De score van de verzender werkt op dezelfde manier als een credit score, maar dan voor e-mail.

Hoe minder uw e-mails worden geopend, hoe lager uw score. Dit betekent dat uw e-mail waarschijnlijker in de map met ongewenste e-mail terechtkomt.

Dit is waar u met uw e-mailprovider moet werken om uw subscribers te segmenteren voor diegenen die uw e-mails wel en niet openen, en vervolgens een re-engagement-programma te starten met diegenen die uw e-mails niet lezen.

Dit is essentieel voor een hoge deliverability-snelheid.

Dus als een mediabedrijf beweert onrealistische e-mailabonnees te hebben, houd hier dan rekening mee, aangezien deze de gegevens waarschijnlijk hebben gekocht, wat in eerste instantie betekent dat de abonnees geen toestemming hebben gegeven om e-mails te ontvangen, maar wat nog belangrijker is e-mail klanten zijn nu zo intelligent dat ze weten wanneer een lijst is gekocht, dus die gegevens meteen naar spam sturen.


Samengevat

E-mailmarketing is een van de grootste marketingveranderingen die de wereld heeft gezien, het heeft letterlijk de marketingwereld ondersteboven gekeerd. Het trieste is dat het op zoveel negatieve manieren wordt gebruikt dat degenen die hard hun best doen om goed materiaal te maken, worden beïnvloed - zelfs Gmail van Google heeft aan deze nachtmerrie met zijn tabsysteem toegevoegd.

We moeten dus creatiever zijn met onze e-mails en gelukkig, zoals de technologie gaat, kunnen we dat ook zijn! Maar vergeet niet om toestemming te vragen of laat mensen weten dat ze zich hebben ingeschreven, wees consistent en wees niet bang om anders te zijn!

Voert u e-mailcampagnes uit? Als dat het geval is, zou ik graag uw gemiddelde openstaande tarieven weten - stuur me hieronder een opmerking

En als u op zoek bent om campagnes te starten, hoop ik dat deze snelle handleiding u op weg zal sturen naar e-mail marketing suprematie!

PS. Als u op zoek bent naar een DEM-campagne voor de productieprocesindustrieën, kunnen we u helpen - Stuur me een bericht; [Email protected]

Guy Ullmann

http://www.tagmeapp.co.uk

Ik ben de Sales & Marketing Director hier bij PII en de oprichter van de Tagme-app. Ik studeerde oorspronkelijk kunst aan de universiteit van Chester en richt deze creativiteit nu op marketing waar ik sindsdien ervaring mee heb

Volledige bio lezen

Gerelateerd nieuws

Laat een reactie achter

Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Ontdek hoe uw reactiegegevens worden verwerkt.

Mis geen enkel gezichtspunt!

Process Industry Update Enewsletter

- Abonneer u op onze wekelijkse nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en evenementen, producten, technische artikelen en Viewpoint-berichten

Stuur me geweldige dingen

Voeg uw gezichtspunt toe

Word een Gedachtenleider

- Verbeter uw geloofwaardigheid, vergroot de merkherkenning en stimuleer uw reputatie als een belangrijke beïnvloeder in de branche

Meer informatie
Meer informatie over
"Dragende ondersteunde steekassen"